Báo phụ nữ nói gì về mỹ phẩm DeAura – Sự thật đằng sau là gì?

Source: Báo phụ nữ nói gì về mỹ phẩm DeAura – Sự thật đằng sau là gì?

DeAura (tên mới: Venesa) là một trong những thương hiệu mỹ phẩm nổi tiếng được nhiều chị em yêu thích và lựa chọn là địa chỉ tin cậy trong hành trình chăm sóc sắc đẹp của mình.

Tuy nhiên, thời gian gần đây, thương hiệu DeAura Việt Nam vướng phải những tin đồn thất thiệt khiến nhiều khách hàng hoang mang và đặt ra câu hỏi: Tại sao một thương hiệu lớn như DeAura lại dính vào những tin đồn thất thiệt này? ? Phải chăng thị trường Việt Nam đang quá khắt khe với thương hiệu này hay đó là chiêu trò của các đối thủ?

Nói về tin đồn đó, báo phụ nữ cũng chia sẻ, một số khách hàng sau khi mua bộ mỹ phẩm của DeAura đã nhận “trái đắng”. Vậy, đâu là sự thật đằng sau những thông tin trên báo phụ nữ về mỹ phẩm DeAura? Tại sao DeAura lại bị gắn mác lừa đảo nhiều như vậy?

Báo phụ nữ nói gì về thương hiệu mỹ phẩm DeAura?

Báo Phụ nữ đưa tin, một số chị em sau khi đến DeAura Spa trải nghiệm miễn phí đã bị nhân viên ép mua bộ sản phẩm theo hình thức trả góp. Sau khi mang về, nhiều người đã đắn đo suy nghĩ và trả lại với lý do bộ mỹ phẩm quá đắt, tuy nhiên việc trả lại gặp rất nhiều khó khăn khi DeAura không chấp nhận thu hồi sản phẩm đã bán.

Báo phụ nữ nói gì về thương hiệu mỹ phẩm DeAura?

Để hiểu rõ hơn về vấn đề này, tôi xin tóm tắt một số nội dung chính đăng trên báo phụ nữ như sau: Chị Trung Thị Hoa (huyện Hoài Đức, Hà Nội) là một trong những vị khách được mời đến với báo phụ nữ. Chăm sóc da mặt miễn phí tại Spa DeAura.

Cô cho biết, ngày 13/4/2017 được chuyên viên tư vấn của DeAura Spa mời đến địa chỉ 68 Nguyễn Du để chăm sóc da miễn phí. Vì được mời đến dùng thử miễn phí nên cô ấy đã đồng ý. Theo hướng dẫn, ngày 14/4, chị đến địa chỉ được đưa trước đó để thực hiện dịch vụ.

Sau khi trải nghiệm, chị nhận thấy làn da có những chuyển biến tích cực nên được chị mời mua bộ sản phẩm của công ty. Nhân viên tư vấn cho biết, bộ chăm sóc da mặt có giá 46 triệu đồng nhưng được công ty giảm xuống còn 9 triệu đồng, còn 37 triệu đồng.

Chị nói về điều kiện kinh tế của mình thì được nhân viên tư vấn giới thiệu về chính sách trả góp với lãi suất 0%, thời gian trả linh hoạt từ 12-24 tháng. Sau đó nhân viên đưa cho chị một số giấy tờ để chị ký hợp đồng trả góp. Khi quay lại, cô nhận được trọn bộ sản phẩm chăm sóc da mặt, một máy mát xa cầm tay và một số sản phẩm khác.

Về đến nhà, chị kiểm tra thông tin sản phẩm mới biết số tiền quá lớn so với điều kiện kinh tế gia đình. Do đó, chị đã trả lại sản phẩm tại văn phòng công ty. Tuy nhiên, công ty không cho cô trả lại nên rất tiếc khi mang về và cho rằng DeAura đang lừa dối khách hàng.

Vậy, thực hư câu chuyện này như thế nào? Vì sao một thương hiệu mỹ phẩm nổi tiếng như DeAura lại vướng phải thông tin lừa đảo?

Sự thật đằng sau thông tin DeAura lừa đảo trên báo Phụ nữ

Có thể thấy, bất kỳ một thương hiệu mỹ phẩm mới xuất hiện trên thị trường đều gặp phải những khó khăn hay những tin đồn lừa đảo trong giai đoạn đầu. Một phần do nhu cầu của khách hàng đã quen với các thương hiệu cũ, phần khác do sự tác động mạnh mẽ của các đối thủ cạnh tranh.

Sự thật đằng sau thông tin DeAura lừa đảo trên báo Phụ nữ

Đặc biệt, tâm lý đám đông ảnh hưởng rất nhiều đến uy tín của một thương hiệu. Bất kỳ tin xấu nào cũng có thể lan truyền nhanh chóng qua nhiều phương tiện khác nhau. Và DeAura Việt Nam là một ví dụ điển hình, dù có tới 9.000 khách hàng thân thiết nhưng DeAura vẫn bị gắn mác lừa đảo vì một số thông tin xấu chưa được kiểm chứng.

Chính sách mua mỹ phẩm trả góp không lừa đảo

Trở lại câu chuyện trên báo phụ nữ về một khách hàng mua mỹ phẩm DeAura trả góp nhưng không được công ty tiếp nhận. Tìm hiểu thêm về điều này, được biết thực tế DeAura đang có chính sách cho phép khách hàng mua mỹ phẩm trả góp với hỗ trợ 100% lãi suất.

Chính sách mua mỹ phẩm trả góp không lừa đảo

Tất cả xuất phát từ mong muốn mọi khách hàng đều có cơ hội sử dụng một sản phẩm cao cấp đến từ Israel. Đây là hình thức bán hàng được đánh giá là khá thông minh và có lợi cho khách hàng. Tuy nhiên, cũng chính vì vậy mà nhiều người cho rằng DeAura đang lừa dối lòng tin của khách hàng.

Sở dĩ chính sách này được nhiều người thắc mắc là bởi DeAura là thương hiệu đầu tiên tại Việt Nam áp dụng hình thức mua mỹ phẩm trả góp. Mặc dù chúng ta đã quá quen với việc mua trả góp với các mặt hàng điện tử, công nghệ… nhưng mỹ phẩm thì không thương hiệu nào làm được. Khi DeAura Việt Nam triển khai đã bị coi là lừa đảo.

Không cho phép hoàn lại tiền vì nó không nằm trong chính sách hoàn trả

Ngoài chính sách trả góp, DeAura có chính sách đổi trả cho khách hàng. Tuy nhiên, khách hàng chỉ được đổi trả bộ sản phẩm trong trường hợp da bị dị ứng với các thành phần trong sản phẩm. Kết quả sẽ do các bác sĩ, chuyên gia da liễu khám, xét nghiệm và đưa ra kết luận.

Trường hợp dị ứng do khách hàng không tuân theo hướng dẫn sử dụng, liệu trình điều trị sẽ được thay đổi để phù hợp với cơ địa từng người. Trong trường hợp không thể khắc phục được, DeAura sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm nhận lại sản phẩm theo quy định của Công ty. Do đó, những trường hợp khách hàng không được trả lại hàng không nằm trong chính sách đổi trả của Công ty.

Không cho phép hoàn lại tiền vì nó không nằm trong chính sách hoàn trả

Như vậy, có thể thấy, thông tin trên báo Phụ nữ cho rằng DeAura lừa đảo khách hàng là không đúng sự thật. Theo tôi, khách hàng nên trải nghiệm sản phẩm trước khi đánh giá, tránh để những thông tin tiêu cực làm lung lay lập trường và ảnh hưởng đến uy tín của thương hiệu.

Hơn nữa, chỉ sau khi trải nghiệm thực tế, chị em mới có thể đưa ra kết luận đúng đắn về sản phẩm / dịch vụ.

Via: topmautocdep.com

from topmautocdep.com https://ift.tt/r9RCxu5
via Topquancafe.com